路灯花软件技术服务协议（商家版）
更新日期：2026 年 10 月 26 日 | 生效日期：2026 年 10 月 26 日
本协议由杭州路灯花网络科技有限公司（以下称「我们」或「服务方」）与拟使用本服务的商家（以下称「您」或「商家」）订立。 请您在开通服务前完整阅读并理解本协议全部内容，特别是加粗标示的免除或限制责任条款。 您通过线上或线下方式确认开通服务，即视为已阅读并同意本协议。
一、定义
- 本服务：我们向商家提供的软件技术服务，包括但不限于微信小程序的开发、上线与维护，会员识别、店内余额、推荐奖励、消费流水、经营数据等功能模块，以及相应的后台管理系统。
- 商家小程序：以商家自身名义注册、账号主体为商家的微信小程序。我们依据商家的授权，代为开发、配置、提交审核与发布。
- 会员：通过商家小程序完成授权注册、与商家建立会员关系的顾客。
- 店内余额：商家依据其自行设定的规则，就顾客在商家处的消费向顾客账户发放的、仅可用于抵扣该商家商品或服务对价的消费回馈额度。
- 技术服务费：商家就使用本服务向我们支付的费用。
二、服务内容与方式
我们以软件即服务（SaaS）方式向商家提供本服务，具体功能以商家实际开通的模块及我们不时更新的产品说明为准。
本服务为技术工具服务。我们不是商家商品或服务的销售方，不参与商家的经营决策，不代收顾客支付的商品或服务价款，亦不对商家的商品质量、服务质量、食品安全等承担责任。
三、商家小程序的归属与授权
商家小程序的账号主体为商家本身，其所有权归商家。为向商家提供本服务，商家需通过微信开放平台的授权流程，将其小程序授权至我们的第三方平台账号，使我们能够代为上传代码、提交审核、发布版本及配置服务。
商家可随时在微信开放平台取消上述授权。授权取消后，我们将无法继续为商家小程序提供技术支持，本服务相应中止，我们不因此承担违约责任。
四、商家的权利与义务
- 商家应保证其为依法设立并有效存续的经营主体，具备开展其经营业务所需的全部资质、许可与备案。
- 商家应保证其在小程序内展示的商品或服务信息真实、准确、合法，不得销售法律法规禁止或限制销售的商品或服务。
- 商家应依法处理与顾客之间的交易关系，依法开具发票，并独立承担因商品或服务质量引发的全部责任。
- 商家应妥善保管后台账号与密码，因账号保管不善造成的损失由商家自行承担。
- 商家不得利用本服务从事任何违法违规活动，不得将本服务转售、出租或以其他方式提供给第三方使用。
五、店内余额规则
店内余额系商家为促进顾客复购，在其消费完成后单方给予的消费回馈，不属于预付卡、储值卡或任何形式的预付款。顾客未就店内余额支付任何对价，商家亦不得以任何形式要求顾客为获取店内余额而支付款项。
店内余额不可提现、不可转让、不可用于非本商家经营场所的消费，其使用范围、返赠比例、有效期等规则由商家自行设定并在商家小程序内明示。
店内余额的兑付义务由商家承担。因商家停止经营、变更经营主体、拒绝兑付或其他原因导致会员无法使用店内余额的，由商家自行处理并承担相应责任，与我们无关。
我们仅按商家设定的规则提供技术实现，不参与余额规则的制定，亦不对商家的兑付能力提供任何担保。
六、费用与结算
本服务的收费方式、计费标准、结算周期以双方另行签署的《服务订单》或线上开通页面展示的内容为准。
商家应按约定时间足额支付技术服务费。逾期未支付的，我们有权暂停或终止本服务，由此造成的会员无法使用、数据无法访问等后果由商家承担。
我们就收取的技术服务费向商家开具相应发票。因商家提供的开票信息错误导致的损失，由商家自行承担。
七、数据与知识产权
商家小程序的会员信息、消费记录、店内余额记录等经营数据归商家所有。我们仅在为商家提供本服务所必需的范围内处理上述数据，具体见《隐私政策》。
本服务所使用的软件、代码、界面设计、文档及相关技术成果的知识产权归我们所有。商家仅在本协议约定的范围内享有使用权。
合作终止后，商家可申请导出其经营数据。我们将在合理期限内提供导出支持，并在法律法规要求的期限届满后删除或匿名化处理相关数据。
八、服务的变更、中断与终止
我们可能因业务调整、系统维护、安全升级等原因变更或暂时中断部分服务，并将尽可能提前通知商家。
出现下列情形之一的，我们有权立即暂停或终止向商家提供服务，且无需承担违约责任：
- 商家未按约定支付技术服务费，经催告后仍未支付；
- 商家擅自变更支付结算配置、分账配置或其他影响服务正常运行的设置；
- 商家利用本服务从事违法违规活动，或收到有权机关的调查、处罚通知；
- 商家提供的资质材料虚假、失效，或商家小程序因违规被微信平台限制、封禁；
- 商家行为可能损害会员权益、我们或其他商家的合法权益。
服务暂停期间，商家小程序可展示「服务已暂停」等提示信息。服务终止后，我们不再承担任何技术支持义务。
九、责任限制
我们将以合理的商业努力保障服务的稳定运行，但不承诺服务绝对不中断、无差错。因不可抗力、网络故障、第三方平台（包括但不限于微信、支付机构、云服务商、打印机服务商）规则变更或故障、黑客攻击等原因导致的服务中断或数据异常，我们不承担责任，但将尽力协助恢复。
在法律允许的最大范围内，我们就本协议项下全部责任向商家承担的赔偿总额，不超过商家在争议发生前十二个月内实际向我们支付的技术服务费总额。
我们不对商家的经营收益、客流变化、复购率提升等作出任何明示或暗示的承诺或保证。
十、协议的修改
我们可能根据法律法规变化或业务需要修订本协议，修订后的协议将在本页面公布。修订内容涉及商家重大权益的，我们将通过小程序后台或书面方式提前通知。商家在协议修订生效后继续使用本服务的，视为接受修订内容。
十一、法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。
因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向杭州市有管辖权的人民法院提起诉讼。
十二、联系我们
如您对本协议有任何疑问，可通过以下方式联系：
杭州路灯花网络科技有限公司
电子邮箱：contact@ludenghua.com